[arthurfitz]

Y por qué no? si alguna vez hay algún problema tendrás que responder, no? No se puede estar por encima del bien y el mal. No te lo digo en plan mal eh, las cosas leídas muchas veces se pueden malinterpretar.

Antes de hacer nada con un cliente dedico en una cita previa una hora y media o dos horas para saber y explicarle todo. Si no captó la idea no sería por no comentarlo porque soy muy hablador. Yo también tengo que ver si realmente esa persona va a solucionar su problema y le voy a aconsejar según estime. A veces se me puede escapar porque yo no soy Psicólogo. Muchos chicos tan jóvenes tienen inseguridades y nunca van a estar contentos porque la única solución para su problema es que les salga el pelo de la cabeza . Es a éstos a los que les aconsejo no dar el paso. Algunos piensan que por tener pelo la vida va a cambiar y van a ser los reyes del mambo. El pelo hace muchísimo pero hay mucha gente con mucho pelo que no tiene ningún éxito a nivel físico. Esto se hace para ser más feliz y no para buscarte un problema. Aun así yo estoy siempre para dar soluciones y poder atender al cliente como se merece, pero no porque pague más o menos sino porque somos personas y a mi también me gusta que me traten bien vaya donde vaya. Es una cuestión de clase y estilo. (este comentario lo hago por otros en los que dices que si atiendo bien es porque cobro mucho cosa que no es cierta pero no voy hablar de dinero porque me resulta feísimo)

A todos estos chicos los cuales me suelen escribir, les agradezco toda la confianza depositada pero les quiero enviar un mensaje que el físico no es todo en la vida. Está muy bien ser guapo y/o atractivo pero eso a medio-largo plazo no es tan valioso como se piensa. Donde esté una buena cabeza que se quite todo. Todos si nos lo proponemos podemos hacer cosas extraordinarias! Mucho ánimo chicos! y recordad los que queráis dar el paso que siempre hay que mantener la calma , las euforias son malísimas y todo lo que sube baja.

Volviendo al caso, el look del chico en cuestión cumplía las expectativas para la pieza , es un look tipo tenista con un largo de unos 15cms, por densidad y largo no tiene que disimular frontal ya que el propio pelo cae y hacia atrás no lo quería, tenía muy claro el look. Con esto lo que ganábamos era en durabilidad el nudo le proporcionaba también el volumen deseado. Aun así si el cliente posteriormente no se encuentra a gusto hay herramientas a su disposición para poder reemplazarlas por otra configuración.

Claro que no soy perfecto pero intento hacer las cosas lo mejor posible porque ya que uno se pone ¿para qué hacerlo mal? Sería absurdo. Trabajo con varias fábricas ya que dependiendo del perfil derivo a una u otra. Todas han sido verificadas y visitadas por mi mismo en persona. Por probabilidades lamentablemente siempre pueden aparecer problemas. Es por ello que al ser las piezas personalizadas con el correspondiente tiempo de espera he diseñado un programa para los clientes habituales para poder tener un repuesto esperando que anteriormente haya sido verificado por él mismo. De esta forma el cliente sabe que tiene una pieza esperándole cuando realmente lo necesite sin tener que haber depositado el dinero de la reserva de la misma. Esto hace que el cliente esté tranquilo sabiendo que no tiene que buscarse la vida y que yo también pueda dormir placidamente. Matamos dos pájaros de un tiro.

Realmente estoy entregado a mi trabajo. Mi meta no es enriquecerme (tengo otras actividades) ni hacer la pelota a la gente. Es la de sentirme querido en un trabajo tan particular en la que muchas veces asoma el sufrimiento de los que realmente lo padecen/padecemos. Doblemente las chicas.

No os quiero molestar más.
Saludos a todos y a ti también Sáhara.

[agus009]

Y por qué no? si alguna vez hay algún problema tendrás que responder, no? No se puede estar por encima del bien y el mal. No te lo digo en plan mal eh, las cosas leídas muchas veces se pueden malinterpretar.

Antes de hacer nada con un cliente dedico en una cita previa una hora y media o dos horas para saber y explicarle todo. Si no captó la idea no sería por no comentarlo porque soy muy hablador. Yo también tengo que ver si realmente esa persona va a solucionar su problema y le voy a aconsejar según estime. A veces se me puede escapar porque yo no soy Psicólogo. Muchos chicos tan jóvenes tienen inseguridades y nunca van a estar contentos porque la única solución para su problema es que les salga el pelo de la cabeza . Es a éstos a los que les aconsejo no dar el paso. Algunos piensan que por tener pelo la vida va a cambiar y van a ser los reyes del mambo. El pelo hace muchísimo pero hay mucha gente con mucho pelo que no tiene ningún éxito a nivel físico. Esto se hace para ser más feliz y no para buscarte un problema. Aun así yo estoy siempre para dar soluciones y poder atender al cliente como se merece, pero no porque pague más o menos sino porque somos personas y a mi también me gusta que me traten bien vaya donde vaya. Es una cuestión de clase y estilo. (este comentario lo hago por otros en los que dices que si atiendo bien es porque cobro mucho cosa que no es cierta pero no voy hablar de dinero porque me resulta feísimo)

A todos estos chicos los cuales me suelen escribir, les agradezco toda la confianza depositada pero les quiero enviar un mensaje que el físico no es todo en la vida. Está muy bien ser guapo y/o atractivo pero eso a medio-largo plazo no es tan valioso como se piensa. Donde esté una buena cabeza que se quite todo. Todos si nos lo proponemos podemos hacer cosas extraordinarias! Mucho ánimo chicos! y recordad los que queráis dar el paso que siempre hay que mantener la calma , las euforias son malísimas y todo lo que sube baja.

Volviendo al caso, el look del chico en cuestión cumplía las expectativas para la pieza , es un look tipo tenista con un largo de unos 15cms, por densidad y largo no tiene que disimular frontal ya que el propio pelo cae y hacia atrás no lo quería, tenía muy claro el look. Con esto lo que ganábamos era en durabilidad el nudo le proporcionaba también el volumen deseado. Aun así si el cliente posteriormente no se encuentra a gusto hay herramientas a su disposición para poder reemplazarlas por otra configuración.

Claro que no soy perfecto pero intento hacer las cosas lo mejor posible porque ya que uno se pone ¿para qué hacerlo mal? Sería absurdo. Trabajo con varias fábricas ya que dependiendo del perfil derivo a una u otra. Todas han sido verificadas y visitadas por mi mismo en persona. Por probabilidades lamentablemente siempre pueden aparecer problemas. Es por ello que al ser las piezas personalizadas con el correspondiente tiempo de espera he diseñado un programa para los clientes habituales para poder tener un repuesto esperando que anteriormente haya sido verificado por él mismo. De esta forma el cliente sabe que tiene una pieza esperándole cuando realmente lo necesite sin tener que haber depositado el dinero de la reserva de la misma. Esto hace que el cliente esté tranquilo sabiendo que no tiene que buscarse la vida y que yo también pueda dormir placidamente. Matamos dos pájaros de un tiro.

Realmente estoy entregado a mi trabajo. Mi meta no es enriquecerme (tengo otras actividades) ni hacer la pelota a la gente. Es la de sentirme querido en un trabajo tan particular en la que muchas veces asoma el sufrimiento de los que realmente lo padecen/padecemos. Doblemente las chicas.

No os quiero molestar más.
Saludos a todos y a ti también Sáhara.

Tus palabras me parecen muy sinceras, transmites mucha paz y seguridad. Un saludo y mucho éxito arthur.

[Sáhara]

@Arthur, pues porque en un foro nadie se identifica con su nombre y apellidos, en ninguno de los que conozco y participo, por privacidad por supuesto. En twitter y facebook tampoco tengo puestos mis datos, sino nicks.

Este chico no comentó nada de lo que has contado, al leerlo debí suponer que como siempre en cada historia hay siempre dos versiones y no hacer un juicio precipitado. Sé que ofreces un buen servicio de atención al cliente porque en el foro ya lo han comentado muchas veces, y eso es importante, por aquí hay alguna empresa que no responde a los emails que les mandan los usuarios y eso para mí es una falta de profesionalidad

[lametaesmelena]

Buenas a todos, he estado liado estos meses y tengo un tema que me ha llevado más tiempo y preocupación que el tema de protesis. Mañana que tengo el día libre voy a dar mi versión sobre todo. Un saludo

[lametaesmelena]

Bien, vamos a ver, vamos por partes:

1- En primer lugar, informar de que no estoy posteando mi evolución con las protesis porque he tenido un tema personal (una operación) que me ha tenido mucho mas ocupado y preocupado. A partir de ahora, ya que todo ha ido genial, voy a ir informando un poquito más en mi post como dije que haría en su momento.

2- Respecto a la polémica con Arturo, como bien pudisteis ver en mi post, yo solamente tenía entradas que no me dejaban tener el pelo lo largo que yo lo queria, por la parte de atras estaba bien, bastante poblada por lo que Arturo se amoldo a mis peticiones y pidio esos dos frontales que pudisteis ver en las fotos.

3- Cuando yo puse las fotos en el foro y me avisasteis de lo de los nudos, me empece a preocupar y empecé a mirarme en el espejo, y la verdad que se notaban un poco si abrias el pelo hacia los lados, entonces se lo comenté a Arturo y el me dijo que me ofrecia un sistema mezcla de piel artifical con malla en la parte frontal, a lo cual le dije que sí, que adelante. El sistema tardo un mes, mes y medio aproximadamente en llegar y aprovechando un viaje que tuve que hacer a Madrid hicimos el cambio y es cierto que Arturo no me cobro nada, únicamente me cobro 50 euros por hacerme el mantenimiento, colocar las cintas, lavarmelo, aplicarla la mascarilla, y también me comentó algo de que había que pagar algo de penalización a la empresa por el cambio. Pero vamos, que 50 euros para las dos horas que estuvo conmigo explicandome dudas, haciendome mantenimiento de mi nueva pieza etc, para mí esta bastante bien.

4- Sinceramente estos estan siendo mis primeros sistemas asi que no puedo valorar la calidad técnica de las piezas porque no estoy capacitado para ello, es cierto que a veces el frontal no queda indetectable (lo llevo para abajo asi que da igual), o que el pelo a veces tengo problemas para que este todo lo sedoso y con movimiento natural que me gustaria. Pero creo que hay algo más importante que la calidad de las piezas (son realizadas en una fabrica, no las realiza Arturo) y es la calidad humana:

Arturo cuando llegó a su consulta siempre me ofrece desayuno, bebidas, lo que me interese.
Una vez tuve que pasar un día entero en Madrid y el me guardo mi maleta en su casa sin complicaciones
En la operación que he tenido recientemente, me ha llamado todos los días para interesarse, preguntarme y ha estado ahí en todo el momento siguiendo el proceso.

Arturo para mi ya no es mi proveedor de piezas capilares, Arturo actualmente es mi amigo.

Lo de las piezas, pues bueno, poco a poco daré con el tipo de pelo que mas me guste, el tipo de material para la malla que mas me guste, los tipos de nudos con los que yo me pueda sentir mas comodo. Esto es un poco ir probando y probando. Un saludo