Sahara escribió: Si algún parcial le llegó con poco pelo y se veía el borde, no debió venderlo. O avisar a las chicas cuando piden que cierta densidad va a ser poco pelo y va a verse el borde. A rafaela le pasó lo dijo en la tienda y no se le solucionó, luego lo comunicó via mail y le dijeron que lo mandase para añadirle más pelo y se le cobró por ello. Al final no usa ninguno de los dos que compró y están a la venta en el mercadillo (viaje desde el norte de España, más dos parciales es una cantidad económica importante desembolsada que ha perdido).
Hola Sahara! te ruego por favor que si no has podido venir físicamente y comprobar físicamente si los parciales tenían pelo o no tenían pelo o eran encrespados o eran foscos o eran suaves o eran sedosos, o el pelo era bueno, regulero, malo, magnífico, si había borde, si no lo había... por favor no hagas esas aseguraciones, porque no todo es blanco ni es negro, sino que hay matices. Comento un ejemplo: vienen muchas chicas con alopecia muy avanzada que mentalmente no están preparadas para afeitarse la cabeza. Si yo les pongo un parcial como el mío, pues saldrían huyendo despavoridas por el cambiazo. Se les nota mogollón que se han puesto pelo y ¡mucho pelo! Como es lógico y normal, la gente quiere un cambio sutil, natural, gradual y por eso se les enseña trucos para disimular mejor el borde en un sistema que tiene el pelo justito. Si le ponemos una moña de tupé delante mientras lo demás es fino y difuso, la integración no es buena. ¿Qué sucede? Que hay clientas que prefieren llevar una densidad mucho más alta de lo que ellas neceistan, para no preocuparse por nada. Y otras clientas que prefieren currarse más la integración con su pelo del frontal para que el resultado en conjunto sea mucho más natural. Normalmente en su segunda o tercera compra, se va poniendo
gradualmente más densidad.
Eso por un lado. Por otro lado, una clienta me solicita un parcial con una densidad baja y luego el problema viene porque el parcial tiene una densidad más baja según su criterio (compra online). En este caso en concreto, envié ese sistema (ojo un sistema que se me solicita previamente de densidad baja) a incluirle más cabello. Y el servicio que se cobró fue exclusivamente para
cubrir gastos de envío y de fábrica, sin absolutamente ningún margen comercial. Es lógico que si se cuentan las cosas como a medias pues sólo quedamos de malos de la pelicula los mismo de siempre jeje.
Lógicamente esto lo hice porque una persona que
compra online sin poder probar ni valorar el producto, puede tener margen de error y equivocarse o podemos interpretar mal lo que esta clienta nos explica por email. Por otro lado, una vez que llegó el sistema ya reparado con más cabello delante, la situación fue justo lo contrario, le parecía demasiado pelo para su gusto así que tampoco quedó contenta con la transacción.
Por otro lado, si una clienta viene a nuestro centro, puede probar, tocar, mirar, y verse con el parcial, si está de acuerdo lo compra y si no está de acuerdo por el motivo que sea no lo compra o se encarga uno a su gusto. En algunas ocasiones clientas que se han ido muy contentas de aquí con su parcial, han vuelto pasados unos días diciendo que tenían un ataque de ansiedad porque su marido les había hecho un comentario sobre el pelo, o les había preguntado algo una amiga o una compañera de trabajo. Y en ese caso, también nos ha toca compensar, modificarlo, cambiarlo o reembolsando. Entonces no me parece justo que se insinúe que se venden productos a sabiendas defectuosos como si no hubiera escrúpulos, oki?
Otras chicas que debido al uso, sobre todo pelucas full con adhesivo en todo el perímetro, van perdiendo cabello, y se les implanta más como arreglo para alargar la vida útil de su peluca. Pero con otras tarifas
Sois unos soletes todas preciosas, y de verdad, solo estoy decepcionada con como ha acabado esta situación, no era el cariz que yo buscaba, no buscaba "ensañarme" con FreeStyle, simplemente dar mi opinión, sin mentiras por ninguna parte. 