[verbatim]

Muchas gracias por aportar tu granito de arena en este asunto y espero que quedes satisfecha en todas las visitas que nos hagas, porque precisamente trabajamos día a día para mejorar eso.

[Lunablanc]

Si, lo pienso pq lo has insinuado, que quieres que te diga..
Tú te has limitado a relatar la historia desde tu perspectiva.
Pero yo la he relatado desde la mía.
Según tú, parece que no debiera haberlo hecho, ya que no aceptas las críticas.
Pero esto es un foro abierto en el que cada cual expresa su opinión, que es lo que yo he hecho.

Lacurri, gracias por aportar tu opinión, sea buena, o mala. Tu misma comentas que tu parcial tuvo un fallo, pues eso es lo que yo he expuesto del mío, pero parece que claro, como mi crítica es negativa, eso es inaceptable.

[verbatim]

Si hay un problema, por supuesto que hacemos todo lo posible para dar soporte a cualquier cliente. Por lo que, cuando sucede alguna incidencia, lo que hacemos es tratar de dar alternativas y soluciones. E insisto, al igual que has contado tu experiencia, yo también he expresado la mía. Estamos entrando en un bucle infinito

[Lunablanc]

Si entramos en un bucle infinito.. pq a pesar de no querer dar "cancha" como decías, sigues contestando.

[Nami]

Qué tiene que ver lo de teñirlo con lo que ha explicado lunablanc? Oo

Lo decía por esto:

Me aconsejaron teñirme, y yo, pues acepté. De ser yo rubia, y el parcial rubio dorado, no hubiese sido necesario el tinte, pero aconsejada por la peluquera, me aplicaron un tinte para que la unión entre tonos fuese mejor, pero.. HORROR, salí de allí castaña caoba..
Ya en casa, bajón. Los colores no se parecían ni de broma.. y en dos meses tenía una boda. Imaginaos el disgusto..

[Lunablanc]

Qué tiene que ver lo de teñirlo con lo que ha explicado lunablanc? Oo

Lo decía por esto:

Me aconsejaron teñirme, y yo, pues acepté. De ser yo rubia, y el parcial rubio dorado, no hubiese sido necesario el tinte, pero aconsejada por la peluquera, me aplicaron un tinte para que la unión entre tonos fuese mejor, pero.. HORROR, salí de allí castaña caoba..
Ya en casa, bajón. Los colores no se parecían ni de broma.. y en dos meses tenía una boda. Imaginaos el disgusto..

Si, quizás hubiese sido lo mejor, pero cuando no entiendes mucho de tintes ni de parciales. te dejas aconsejar por quienes crees que son los profesionales.

[Strawberry27]

Yo ni pincho ni corto en el asunto, pero me parece que todos somos humanos y podemos equivocarnos en las cosas... Animo para ambas y espero que lo arregleis

[Sáhara]

Como ha dicho luna, el motivo por el que ellas no se quejaron en ese momento o no dijeron nada después es por sentirse en cierto modo cohibidas por el hecho de que la persona que les ha vendido el producto no les es "desconocida". Sentían apuro, les animé a que se pusieran en contacto y alguna consiguió también una devolución. En el foro después han dejado caer cosas en diferentes posts como cuando hablaban de colores de tintes o se quejaban de que no hubiese peluquerías que supiesen adaptar parciales (después de haber sido clientas en FS). La única que lo hizo público es la usuaria "Yamejode" porque ella era nueva en el foro y tampoco le afectaba.

[verbatim]

Hola!
El caso de la usuaria Yamejode es un poco distinto al que se plantea aquí, y por alusiones creo que debo explicarlo. Esta usuaria comentó que no estaba cómoda con la densidad que había elegido aquí, ya que al verse con un parcial se notaba rara y con más cabello. La verdad es que estuvimos con ella el tiempo que fue necesario probándose sistemas en stock hasta que se decantó por uno, y cuando salió nos comentó que estaba contenta y que le gustaba. Normalmente las densidades que manejamos aquí son bastante discretas, y si una persona tiene una alopecia avanzada evitamos colocar algo con demasiada cantidad de pelo.
Una vez en su casa decide participar para explicar que se sentía muy mal, así que me ofrecí a reembolsarle el dinero una vez adaptado y cortado. Ella explicó que su finalidad no era publicar ese mensaje en el foro para que le devolviera el dinero, sino que esperaba que le enviase un mensaje dándole ánimos y diciéndole que estaba muy guapa. Algo que yo no hice, simplemente contesté en el mismo hilo que si no había quedado satisfecha estaba dispuesta a reembolsarlo. Yo como clienta valoraría más tener asegurada una devolución si llevar un sistema me produce ansiedad, a que me hagan la pelota para quedarse con mi dinero

[Lunablanc]

Exacto, usuarias descontentas las hay (a mi aun llegó un mensaje el viernes o el sábado, no recuerdo) pero son chicas que no participan en el foro. O lo hacen muy poco.
Si no se ponen en contacto con FS o lo hacen público, es por los motivos anteriormente citados.

Muchas otras si han "dejado caer" en otros post sus problemas en FS, pero claro, que en una conversación sobre un efluvio, dejes caer tu problema con un establecimiento, se acaba olvidando entre otras cosas.. Y es por eso que he abierto este tema.

Tema al que Verbatim ha respondido 9 veces (a pesar de decir que no iba a dar cancha)
No sabe aceptar una crítica y se ha dedicado a contradecir lo que digo y a difamarme (ella si) diciendo que le he escrito emails en tonos desagradables (eso jamás, puedes poner el texto de cualquier email y verás que nunca te he faltado al respecto ni he sido desagradable) o por otra parte, dejando caer que pueda ser yo quien te trollee de manera difamatoria. Si quieres te mando una captura de pantalla de mi ip, así te callas la boca de una vez.

Perdón el tono chicas. Ahora si que estoy siendo borde.
Pero es que me revienta que al ser la UNICA CHICA QUE SE ATREVE A HACER UNA CRÍTICA, esté siendo atacada, por que dicha CRITICA ES NEGATIVA.

Ojalá salgan las chicas a la luz, chicas que han salido de tu centro con cortes de pelo que no han pedido, o con parciales echos rastas a los dos días. Entonces tendrás que callarte.

[verbatim]

Lunablanc insisto, si hay una persona o dos personas que han tenido un problema con el parcial y les ha salido rastas a los dos días, no tengo constancia de eso. Si yo me gasto 200 euros en un sistema y le salen rastas a los dos días, lo primero que hago es contactar con la persona que me lo ha vendido para que me aporte una solución. Insisto, de momento no he tenido constancia de este tema porque si es cierto que el sistema está defectuoso yo soy la primera interesada en reclamarlo al fabricante que sea.
Si consideras que estoy ¿atacando? ¿Por explicar mi versión? Por dar explicaciones y que tengo que ¿Callarme la boca? Si la finalidad de todo esto es tratar de desprestigiar lo siento mucho, pero tengo el derecho de contestar y de dar las explicaciones que estime oportunas. Es más en el primer mensaje recuerda que escribo que me disculpo y acepto la colleja públicamente por los inconvenientes que te ha podido ocasionar, si eso no es aceptar una crítica... Gracias.

[Lunablanc]

No trato de desprestigiarte, sino solo aportar mi opinión sin que se convertiese en críticas a mi persona, que lo dije en el primer mensaje.
Y tú lo que has hecho, ha sido contradecir todo lo que he dicho. Como si fuese mentira. Además de insinuar que te trolleo. Eso es atacar.

Ya te he dicho 4 o no se cuantas veces que si no han protestado, los motivos por los cuales no lo han hecho.

[linditamia]

Exacto, usuarias descontentas las hay (a mi aun llegó un mensaje el viernes o el sábado, no recuerdo) pero son chicas que no participan en el foro. O lo hacen muy poco.
Si no se ponen en contacto con FS o lo hacen público, es por los motivos anteriormente citados.

Muchas otras si han "dejado caer" en otros post sus problemas en FS, pero claro, que en una conversación sobre un efluvio, dejes caer tu problema con un establecimiento, se acaba olvidando entre otras cosas.. Y es por eso que he abierto este tema.

Tema al que Verbatim ha respondido 9 veces (a pesar de decir que no iba a dar cancha)
No sabe aceptar una crítica y se ha dedicado a contradecir lo que digo y a difamarme (ella si) diciendo que le he escrito emails en tonos desagradables (eso jamás, puedes poner el texto de cualquier email y verás que nunca te he faltado al respecto ni he sido desagradable) o por otra parte, dejando caer que pueda ser yo quien te trollee de manera difamatoria. Si quieres te mando una captura de pantalla de mi ip, así te callas la boca de una vez.

Perdón el tono chicas. Ahora si que estoy siendo borde.
Pero es que me revienta que al ser la UNICA CHICA QUE SE ATREVE A HACER UNA CRÍTICA, esté siendo atacada, por que dicha CRITICA ES NEGATIVA.

Ojalá salgan las chicas a la luz, chicas que han salido de tu centro con cortes de pelo que no han pedido, o con parciales echos rastas a los dos días. Entonces tendrás que callarte.

Hola lunablanc12
Aprovecho este hilo para deciros que inicialmente yo ayudé a Verbatim a la apertura de FREE STYLE , fui consciente de su gran capacidad para el negocio, y me quedó claro que se trata de una persona luchadora al máximo, profesional y entendida del tema.( No olvides el tiempo que estuvo de moderadora ayudando, y mucho, a todas las foreras, como actualmente hace Sahara)
Ahora lo lleva ella sola, puesto que que yo ya estoy retirada de toda actividad comercial.
El tiempo que compartí con ella en el trabajo fue muy grato y reconfortante, pues mucha gente ( foreras y no foreras) hacían realidad el sueño de resolver el problema que tanto apena nuestras vidas, hasta que vemos la luz...
Por eso puedo dar FE que la gran mayoría de clientas han salido satisfechas, y si no, se les ha devuelto su dinero, a parte de un asesoramiento sin limite, y tu bien lo sabes
llevo ya unos cuantos años en el foro, y eso de "callar la boca de una vez"...., pues es la primera vez que lo oigo en el foro.
por lo que cuentas, tu experiencia en FS no fue positiva, pero te han devuelto el dinero del parcial después de teñir, eso no lo habría hecho ningún proveedor.
Te han pedido disculpas, asi que no se que mas quieres conseguir,
o mas bien si: desprestigiar.
Las chicas que hayan tenido problemas en FS ya harán sus propias críticas, ya son mayorcitas
Este foro lo considero interesante para aportar ideas y conocimientos, y ultimamente veo ataques innecesarios, con tonos excesivamente categóricos.
Es mi opinión

[Sáhara]

Lindita, yo he recibido mensajes privados de cuatro chicas que se quejaron y que comentaban que no se lo decían a ella precisamente por el esfuerzo que había puesto y por haber seguido su blog hacía años. Les aconsejé que le comentasen lo que no les gustaba del trato recibido o de las piezas porque si no ella no sabría que había cosas que debía modificar. En este foro se han comentado públicamente malas experiencias con otras empresas cuyo dueño no era parte del foro como se hizo con campillo. Este caso era diferente por los motivos que luna y yo hemos manifestado. Me gustaría que esas chicas escribiesen si no en público que se lo digan a ella en privado todo aquello que me comentaron a mí o a lunablanc o entre ellas.

No se trata de desprestigiar, todo esto deberían haber sido ellas las que lo comentasen en su momento en privado.

[Lunablanc]

Lindita, yo no pretendo desprestigiar a nadie, leñe. No he puesto tampoco en duda su capacidad para el negocio. Pues he dicho en el primer mensaje que su trato siempre ha sido muy bueno.

No, mi experiencia no fue muy positiva. Punto. Que pasa, no puedo hablar de ello? Es que eso es lo que queréis? si todas sus clientas salen super satisfechas, no debería darme "cancha" como ella dice.

No trato de desprestigiarte, sino solo aportar mi opinión sin que se convertiese en críticas a mi persona, que lo dije en el primer mensaje.

Y ella lo que ha hecho, ha sido contradecir todo lo que he dicho. Como si fuese mentira. Además de insinuar que la trolleo.

Lo de que se calle la boca, no lo saques de contexto. Puse "si quieres te mando un pantallazo de mi ip a ver si así te callas de una vez" dado que ha insinuado que la estoy trolleando por mensajes emails o algo así y que tiene el tema en abogados.

Así que por favor, está bien que la defiendas, pero parece que aquí sienta mal QUE HAYA UNA OPINIÓN QUE DIFIERA DE LA VUESTRA. y lo que importa es sacar mis frases de contexto para dejarme a mi mal.