[frozen09]

Estimado Escar, ya que representas a la clinica, kede con LEANDRO en que me llamaria entre hoy y mañana para dar una respuesta a mi preocupante evolucion, te pido por favor que contactes mañana con la clinica y me llamen MAÑANA SI ES POSIBLE, YA QUE HOY NO LO HAN HECHO.

Un saludo.

[juannn23]

Frozen te entiendo perfectamente, yo el consejo que te puedo dar es que esperes hasta los 12-15 meses, a mí me dijo Koray que hasta ese mes puedes mejorar que hay pacientes que mejoran bastante del 10 al 15 mes de verdad no desesperes y dale un poco más de tiempo, mucha suerte tio!!!!!!

[xboxnatal]

He mirado atentamente el antes y después de la intervención, y siendo lo más objetivo posible está claro que tienes razón, el resultado no es ni mucho menos aceptable, y menos teniendo en cuenta cual es el precio que has pagado por ello.
Por mi experiencia personal yo no esperaría ya ningún milagro en cuanto a evolución en el momento en el que estás.
En definitiva, que entiendo perfectamente tu estado de ánimo y te deseo la mejor de las suertes y sobre todo mucha salud.

Sobre lo de intervenirte de nuevo, también por experiencia propia, no tengas demasiada prisa. No es prudente que una misma zona sea sometida de nuevo a un injerto sin haber pasado más de 1 año. Si la clínica se compromete a reparar tu caso, tranquilízate y con un poco de suerte la segunda vez se solucionará, pero sin prisas.
Suerte.

[erkiko]

Hola xboxnatal,

Tu diagnóstico es el que hacemos todos, cuanto menos, resultados inaceptables para el momento de la evolución en el que está.

También comparto tu idea de que ahora no valen las prisas, hay que tener paciencia y esperar unos meses para ver si evoluciona a mejor, y si no ya habrá tiempo más adelante para retocar.

Saludos

[frozen09]

Comentaros, como dije que la clinica me daria una respuesta sobre mi preocupante evolucion, pues sabeis cual es la respuesta: NO ME HAN LLAMADO ni hoy ni ayer.....

Eso si he hablado con Escar, que le dara un toke a la clinica para que me llamen y me expliquen algo. Aunque tb decir, que el (Escar) me asegurado que si terminada la evolucion hace falta retocar algo pues la clinica se hara cargo de todo, etc, etc, etc.

Pero para mi no es suficiente, los que pillan la pasta es HDC, no Escar, asi que aunque Escar me lo ha explicado YO QUIERO ESCUCHARLO DE ELLOS, DE LA CLINICA HDC, PORQUE SON ELLOS LOS QUE PILLAN LA PASTA.....

NO CONSIDERO QUE HDC SEA UNA MALA CLINICA, PERO DEBERIAN TENER UN POCO MAS DE TACTO YA QUE HAY PACIENTES QUE LO PASAN MAL.

No se tios, que opinais?????? un saludo y darle las gracias a Escar por atenderme.

[agente_especial_dogget]

Yo te daría mi opinión, pero como es muy posible que la borren pues me la tendré que guardar, no vaya a ser que tu hilo se llene de páginas no deseadas, aunque haya otros posts que tenga 50 páginas y ya sean imposibles de seguir salvo que uno tenga la paciencia de leer 40 páginas llenas de chorradillas.

Por supuesto comparto al 100% tu opinón, a mi tampoco me vale de nada lo de "no te preocupes" que ya lo hemos leído varias veces, y tienes todo el derecho a que la Clínica se ponga en contacto contigo al menos con la misma celeridad con la que te cobran el pastizal. Si son un Rolls Royce que lo sean para todo.
Como bien acaba de escribir en otro post el tal Scar, estas cosas son las que le suelen pasar a los pacientes que se operan en el extranjero.

[escar]

Estimado Frozen,

Este mediodía estuvimos hablando por teléfono unos 20 minutos, te confirmé que efectivamente te llamarían de la clínica para hablar contigo de tu caso pero dado que no hablas inglés y tiene que ser Leandro el que te llame, y Leandro hoy salió a media mañana de la clínica pues por eso hasta mañana como mínimo no te podrán llamar, ya te comenté que si no te habían llamada ya era por alguna razón, además contesté a todas tus preguntas y cuestiones, finalmente acabamos la conversación y me dijiste que todo OK, sinceramente, ya no se que más puedo hacer.

[frozen09]

Perdona que te diga, TU ESO NO ME LO CONFIRMASTE, me dijiste que SUPUESTAMENTE me llamarian ya que lo mismo no habrian podido por diversos motivos, que SUPUESTAMENTE me llamarian en esta semana.
Que llamarias y le dejarias nota a la clinica.
Y ahora me dices que no me han podido llamar porque Leandro al ser el unico que habla español ha tenido que salir.

Pues eso la clinica me lo manda por email, que aunque no tenga fluidez para entender el ingles, un email con esos motivos puede entenderlo. ENTONCES UNO SE QUEDA MAS TRANKILO.

Si posteriormente despues de nuestra conversacion, llamaste a la clinica y te comentaron esos motivos pues haberme llamado, PK YO ESO NO LO SABIA.

Yo no te exijo nada a ti, sino a la clinica.

Yo no kiero emprender un lucha de que si me lo dijiste o no, PERO LO QUE NO ESTOY DISPUESTO A CONSENTIR ES QUE SE PONGA EN DUDA MI PALABRA, SINO LA PROXIMA VEZ UTILIZARE UNA GRABADORA.

[LOCOLOCO]

Frozen, un consejo..con esa actitud no sería la primera vez que la situación se complicase y el paciente se quedase sin reparación, sin pelas, y con cara de tonto..Es entendible tu decepción, pero yo te recomendaría una postura más proactiva..

[EDY]

Opino igual, el tacto que pides a la clinica debería darse por ambas partes ,suerte.

[erkiko]

Frozen, un consejo..con esa actitud no sería la primera vez que la situación se complicase y el paciente se quedase sin reparación, sin pelas, y con cara de tonto..Es entendible tu decepción, pero yo te recomendaría una postura más proactiva..

Opino lo mismo que los compis......tienes razón Frozen y entiendo perfectamente tu enfado por la inversión de tiempo, dinero, paciencia....pero tienes que tener una actitud más dialogante, que es la única manera de solucionar correctamente las cosas y con la que puedes ganar más.

No tengas prisa.....por desgracia lo nuestro salga bien o mal es un proceso lento.

Saludos y ánimo

[1081Jesus]

Entiendo a Frozen y en su caso estaria = ...si a mi eso me pasa con ASMED lio un terremoto...espero que no llege ese caso...pero nunca se sabe.

Ahora en serio me parece muy bien que Frozen y HCD intente llegar un acuerdo con la mayor brevedad posible.


Aunque aun no estamos en el decimo mes...cuanto antes se busque una soluccion sera bueno para ambos...Que si al final nesecita retoque sea con la mayor brevedad y dejar los plazos " fijados ".

Espero que Escar me calle cuando me responda y me diga que todo esta bien...asin gana Frozen y HCD....y es la mejor noticia...

Escar no hay duda de tu profesionalidad y menos la de HCD...estoy seguro que todo saldra bien...y que ningun cliente se quedara atras.Creo k tu pasaste por varios carniceros y te pones en la piel de fronzen "lo entiende" verdad???

Pues eso intenta acelerar todo y buscar una soluccion buena para todos.Frozen animo que todo saldra bien!!!


Saludos

[MarcelusWallace]

Saludos Frozen !!

Entiendo tu estado de ánimo y el rebote con la situación actual.

Como podrás ver, cuentas con todo nuestro apoyo, el mío también. 7 meses es un plazo para empezar a sacar conclusiones, pero ninguna definitiva. Tienes varios meses por delante en los que puedes tener un cambio notorio en el resultado, aunque sigo pensando que el tiempo empieza a correr en tu contra.

Creo que estás en tu derecho de que la clínica, bien a través de su comercial, bien a través de algún miembro allí, te dé las explicaciones oportunas, pero creo que no es bueno que en conversaciones privadas haya este nivel de malentendidos.

El objetivo es conocer las opciones que tienes en función de tu evolución a partir de estos momentos y creo que eso debes tenerlo claro y debe dejarlo claro la clínica.

Cuando te dicen por aquí que debes ser más proactivo, yo también lo creo. El objetivo es sentar las bases de..."a partir de ahora que ? en una situación que sea razonable. Si te dicen que tienes que esperar más de la cuenta, dejará de ser razonable, pero en cualquier caso, operarse por segunda vez antes de cumplir 12 meses no es una opción.

Paciencia en estos momentos es difícil de tener, creo que eso lo debes combinar con perseverancia en dejar la situación clara. En el foro te podremos ayudar con todo esto y cuenta con mi apoyo. Sabes que no me caso con nadie.

El intercambio de intervenciones con Escar me parece un mal comienzo. Creo que debes aclarar la situación, insisto y marcar un punto de partida claro: Si esto no evoluciona, HDC se hace cargo de la reparación ? (Como por otro lado, no podría ser de otra forma) cuando se puede hacer ? Existe posibilidad de revisar el estado actual ?

Hay una cosa que está muy clara:

EL RESULTADO A LA FECHA NO ES ACEPTABLE.

La gestión de la situación desde la calma es la mejor manera de resolver el problem. Calma pero con firmeza. Esa es mi recomendación, además de pedirte que no abandones el foro y que ni se te ocurra tirar la toalla.

Tu intervención Jesús con todos los respetos, me parece poco afortunada, porque es hacer la aproximación equivocada al problema. No nos pongamos la venda antes de que nos den el palo. Tendremos tiempo de decir lo que haya que decir sin dudar previamente de nada.

Gracias y saludos y mucho ánimo para Frozen !!

[agente_especial_dogget]

Yo comparto la opinión de Frozen al 100%.

Lo primero es que no te traten como a un idiota y menos públicamente en un foro. Al final volvemos a ver como alguien que tiene un problema con HDC carece de una comunicación estable y fluida con la Clínica. Recordemos a aquella chica que se operó y se le caía el pelo a girones día a día y se tiró semanas pidiendo ayuda en este foro sin ser capaz de ponerse en contacto con la Clínica, por cierto, llevó un rapapolvo público en el foro, y encima ella tenía la culpa porque como no hablaba inglés, y quien sí lo hablaba en la Clínica no estaba, pues no había manera de que nadie pudiera solucionarle profesionalmente su problema.

Alguien que se gaste varios millones de las antiguas pesetas y decida operarse en el extranjero en una de las Clínicas más reputadas (de esto nadie tiene duda), como mínimo tiene que tener una comunicación inmediata y fluida ante cualquier eventualidad.
El caso de Frozen es de libro, no creo que haya absolutamente nadie en el foro que no vea que los objetivos no se han cumplido en absoluto. Del mismo modo lo tiene que ver la Clínica. Les mandas un mail con fotos, y que te den cita para intervenirte de nuevo y arreglar la situación, y asunto resuelto, sin falta ni siquiera de tener que viajar de nuevo a Chipre para que te vean, salvo que la Clínica cubriera los gastos.

Al igual que a Frozen, a mi tampoco me valdría que un foro me digan la frase de siempre de que por supuesto ante cualquier incidencia la Clínica se hará responsable. Necesitaría lo mismo que Frozen, o sea, una comunicación rápida, fluida, comprensible, eficaz y personal.
No está pidiendo tanto, él tiene todo el derecho y lo ha pagado más que con creces.
Y no creo que haya que meterle miedo a Frozen de que no publique su problema en el foro, porque finalmente se le puede complicar la situación, si no todo lo contrario.
Me consta que hay Clínicas que tienen este lema: 1 Caso malo publicado te puede hacer más daño que 100 buenos, por lo cual la primera premisa es garantizar cualquier error al 100% con todas las garantías.
Si Frozen tuviera algún problema, que se preparen, porque ese presunto 70% de pacientes españoles que han perdido podría aumentar.

[MarcelusWallace]

AED, alguien le ha metido miedo a Frozen de que no publique en el foro? Ni Locoloco, ni EDY, ni erkiko, me parece que han querido decir eso. Creo que la situación está clara. Veremos la reacción de la clínica, de momento el primer intercambio de intervenciones es un mal comienzo.

Yo espero que Frozen nos mantenga informados DE TODO. Calma es importante para él en estos momentos, eso sí, desde la firmeza más absoluta.

Saludos !!