Recuperar El Pelo - Foro sobre la caída del cabello, experiencias y consejos para tener pelo

Soy uno de los multiuples afectados por las protesis de HS que en un mes o menos ya estan bastante mal tanto de densidad como de textura y calidad del cabello.

Si bien se podria achacar a un mal uso por inexperiencia del cliente, no es mi caso este pues llevo mas de 6 y 7 años con protesis y se muy bien como se utiliza todo.

Les compre una pieza de SFS hairsolutions como de costumbre.
Suelo comprar asiduamente a este empresa porque dentro de lo cabe, era de los que mejor calidad ofrecian.
Les he comprado piezas que venian muy bien,otras regular, pero bueno,me callaba porque se que no depende de ellos del todo.
Mentiria si no les he comprado al menos 10 piezas.
Yo soy muy tikismikis y acudo asiduamente al gimnasio 5 veces por semana, juego mucho al tenis y padel,y les doy mucho trote.
Por eso que cada 2 meses o menos las cambio porque soy muy perfeccionista y pprque puedo permitirme gastar ese dinero y prefiero ir de 9 o 10 a ir de 5,5.

Pues bien,la ultima pieza que me envian, a los 10 dias, pierde ya bastante cabello y al mismo tiempo el pelo muy lacio,quebradizo,sij poder peinarlo apenas.

Les mando un email para hacerselo saber y me indican que les envie la pieza y que si quiero otra pieza,debo abonarla integramente.

Antes esta tesitura,decido ni mandar la pieza (es obvio lo que va a pasar.....que si la he utilizado mal,que si mantenimientos no adecuados,que si la fabrica dice que esta bien......1 mes o 2 esperando para nada).

Por mi parte ya no voy a comprarles ni una pieza mas,mi dinero no lo van a ver mas.
No siempre se puede ganar dinero y tratar al cliente como una mierda `para no perder ellos ni un centimo, y mas sabiendo ellos que es cierto que muchas veces las piezas no vienen con la calidad que les corresponde y salen defectuosas,no nos lo inventamos ya tantos clientes.

Como consecuencia de todo esto, y como necesitaba buscar una pieza urgente,y a juan campillo no le pido mas, a yque no se le puede pedir urgente porque no tiene stock,pues pense en arturo de nomascalvos.
A pesar de no leer muy buenos comentarios hace tiempo sobre el,y sobre el precio de sus productos,me decidi abrir su pagina web y quede sorprendido de los precios de las piezas.
Mas baratas que en hairsolutions.
Ahora faltaba ver la calidad de las mismas.

Decidi llamarlo por telefono y me atendio personalmente y estuvimos dialogando dirante al menos 20 minutos explicandole yo todo.

El me comento que cuando sucede esto con el, puede mandar una segunda pieza al 50 % de su precio original,como medida de insatisfaccion del cliente........joder igual que hairsolution por los cojones.
El mismo sabe que vienen piezas defectuosas y a smple vista no se ve hasta que las pones y las utilizas que es cuando dan la cara.

Ante esta tesitura y su sinceridad desde un primer momento y asesoramiento, decidi sin ningun genero de dudas el pedirle una pieza de malla francesa y 2 disolventes.(c-22 y pure remover,asi como un adhesivo ultrahold).
El precio de la pieza 240 euros,aunque a mi me hizo una rebajita.
La pieza me llego al dia siguiente y encima de regalo me envio un champu y una crema suavizante.
Amen,tambien de que me queria regalar el pure remover para que lo probase pero yo le dije que no, que con el champu y la crema ya era suficiente.

Decir que la pieza queda espectacular, no ha perdido apenas pelos,el cabello muy sedoso y los nudos del frontal perfectamente blanqueados.

Un 10 para Arturo.
Ha ganado un cliente desdeluego.
Os animo a que si necesitais algo lo llameis a el porque tanto el trato como sus productos,al menos para mi,han sido de igual o mejor calidad que hairsolutions desdeluego.

Aqui os pongo mi pedido.



Decir que no tengo ningun interes comercial ni soy amigo de arturo ni nada por el estilo.
Podeis ver mis post y ni lo habia mencionado en ningun momento.
Lastima no haber contactado con el anteriormente.

http://www.arthurfitz.com/#!shop/cbe2 web

http://www.arthurfitz.com/#!product-pag ... ccc70e6436 piezas.

si le decis que soy del foro,a lo mejor tiene un detalle con vosotros,como hizo conmigo.

Estoy decidido a probar las prótesis, estaba antes leyendo bastante sobre el tema , y es verdad que los últimos comentarios sobre HS no son buenos. Ante tal tesitura, quizá me decida por Arturo, también coloca piezas, corta, peina, asesora?

Gracias por vuestra info

Arturo podrá tener cosas malas, podrá ser un poco más caro o no ser una empresa tan reconocida como Hair Solution, pero el trato personal que te da, la rapidez en la contestación, el trato personal y de amistad que ofrece, eso no lo ofrece ninguna empresa. Yo voy a por mi segunda oportunidad con las protesis con el en breves!!

Pueblo escribió:Estoy decidido a probar las prótesis, estaba antes leyendo bastante sobre el tema , y es verdad que los últimos comentarios sobre HS no son buenos. Ante tal tesitura, quizá me decida por Arturo, también coloca piezas, corta, peina, asesora?

Gracias por vuestra info

Sí, él coloca, corta y todo eso. Él mismo lleva una.

Hola! Han bajado los precios no? Antes costaban unos 700€... Y la calidad no sé si era muy bueno por lo que comentaba la gente (nudos sin blanquear, pelo lacio...).

Saludos!

Esto es lo de siempre, hasta que tengas algún problema con Arturo de no más calvos y pongas por aquí un mensaje igual echándolo por tierra. Esto es típico de nuestra relación con los suministradores de prótesis, no hay ninguno perfecto y siempre tendrás algún problema que te hará pasar de gustarte a decir que son lo peor. Lo ideal es buscar el menos malo.

A mi lo que no me gusta últimamente de Hair Solution es que únicamente tienen para atenderte a una chica que no tiene ni idea, no tengo nada en contra de ella por supuesto, pero tiene que estar continuamente preguntando a Javier y luego no te contestan o tardan un siglo. Ya no tienen móvil, solo un fijo con un horario muy reducido. Antes me gustaba más, el trato era más directo. Entiendo que tal vez Javier se haya tenido que descargar porque todo se lo comía él, pero que pongan a alguien que entienda de verdad. No suelo tener queja con sus prótesis, pero sí el servicio ha perdido mucho en mi opinión porque es mucho menos cercano. Yo lo único que me hace plantearme seguir trabajando con ellos es el servicio, porque sus prótesis son buenas.

Espero que lean mi mensaje y lo tengan en cuenta para cambiar lo que consideren, porque gente descontenta cada vez hay más, y no precisamente por las prótesis.

porque ya no le compras a juan campillo? yo cuando me la ponga tenia pensado ir con el, podias dar mas detalles? gracias

rideon1895 escribió:Esto es lo de siempre, hasta que tengas algún problema con Arturo de no más calvos y pongas por aquí un mensaje igual echándolo por tierra. Esto es típico de nuestra relación con los suministradores de prótesis, no hay ninguno perfecto y siempre tendrás algún problema que te hará pasar de gustarte a decir que son lo peor. Lo ideal es buscar el menos malo.

A mi lo que no me gusta últimamente de Hair Solution es que únicamente tienen para atenderte a una chica que no tiene ni idea, no tengo nada en contra de ella por supuesto, pero tiene que estar continuamente preguntando a Javier y luego no te contestan o tardan un siglo. Ya no tienen móvil, solo un fijo con un horario muy reducido. Antes me gustaba más, el trato era más directo. Entiendo que tal vez Javier se haya tenido que descargar porque todo se lo comía él, pero que pongan a alguien que entienda de verdad. No suelo tener queja con sus prótesis, pero sí el servicio ha perdido mucho en mi opinión porque es mucho menos cercano. Yo lo único que me hace plantearme seguir trabajando con ellos es el servicio, porque sus prótesis son buenas.

Espero que lean mi mensaje y lo tengan en cuenta para cambiar lo que consideren, porque gente descontenta cada vez hay más, y no precisamente por las prótesis.

yo no he echado por tierra a nadie,mas que nada,porque les he comprado piezas y si bien el frontal era perfecto,por la coronilla perdia cabello en un mes y no me gustaba y se lo decia a ellos personalmente,no una vez,sino bastantes.

pero lo de la ultima pieza es de traca.ni 10 dias y el pelo muy fragil,sin densidad,etc.

podrian tener una "deferencia" con el cliente y buscar una solucion mas amistosa que el obligarme a pasar por caja de nuevo y soltar otros 250 euros y esperar a ver en fabrica que le dicen.

ellos SABEN PERFECTAMENTE que llegan piezas mal.
ya de por si es delicado esto para encima andar soltando 500 euros en un mes.

y no soy yo solo el que se queja,y recuerda que como te digo,llevo 7 o mas años con protesis y puedo hasta saber mas que ellos.
a alguien que no entienda......pero a mi no.

Kazup escribió:porque ya no le compras a juan campillo? yo cuando me la ponga tenia pensado ir con el, podias dar mas detalles? gracias

no tenia mallas de suiza,solo de francesa y prefiero las de SFS.

juan ultimamente ha mejorado mucho con respecto a años atras.

koala82 escribió:
yo no he echado por tierra a nadie

Es una forma de hablar.

rideon1895 escribió:Esto es lo de siempre, hasta que tengas algún problema con Arturo de no más calvos y pongas por aquí un mensaje igual echándolo por tierra. Esto es típico de nuestra relación con los suministradores de prótesis, no hay ninguno perfecto y siempre tendrás algún problema que te hará pasar de gustarte a decir que son lo peor. Lo ideal es buscar el menos malo.

A mi lo que no me gusta últimamente de Hair Solution es que únicamente tienen para atenderte a una chica que no tiene ni idea, no tengo nada en contra de ella por supuesto, pero tiene que estar continuamente preguntando a Javier y luego no te contestan o tardan un siglo. Ya no tienen móvil, solo un fijo con un horario muy reducido. Antes me gustaba más, el trato era más directo. Entiendo que tal vez Javier se haya tenido que descargar porque todo se lo comía él, pero que pongan a alguien que entienda de verdad. No suelo tener queja con sus prótesis, pero sí el servicio ha perdido mucho en mi opinión porque es mucho menos cercano. Yo lo único que me hace plantearme seguir trabajando con ellos es el servicio, porque sus prótesis son buenas.

Espero que lean mi mensaje y lo tengan en cuenta para cambiar lo que consideren, porque gente descontenta cada vez hay más, y no precisamente por las prótesis.

coincido con todo lo que has dicho!!!
ya desde la anterior que pedí hace como 1 año y pico , al llamar a hs y cojerlo la chica ya no inspiraba lo mismo, basicamente porque la vi algo prepotente hasta que subi el tono porque no entendia lo que le queria decir, con javier era mas buen rollo, mas cercano, sabia de que hablaba, ahora no se puede ni hablar con el por whastapp..
También entiendo que hay gente que marea mucho pero con clientes de hace años eso no se puede hacer , después vienen las criticas y se acaba dejando de comprar.
El ultimo presupuesto que me dieron era mas alto que la ultima vez, lo que mas me jodio es que tenia de pagar la mitad por transferencia y la otra mitad contra remboslo y recargo de 3 euros. POrque no todo contra rembolso, no se fian siendo un cliente fijo de hace años?pues adiós muy buenas y suerte con los nuevos clientes.
hubo una que pedi que se le arrancaban los pelos también al cabo de poco, la ultima estaba contento con la duración pero era monofilamento.
Ahora la pido en china por 120 eurillos y veremos que tal, de momento genial tanto con el color del cabello y la calidad, la duraoción aun es demasiado pronto pero con lo que cuesta por aquí me da para comprarme 2 y 2 cortes ya que me lo cortan por 14 €