- Jue Sep 10, 2009 10:12 pm
#140937
Hola, queria contaros mi experiencia con Svenson...me engañaron un poco pero creo que me di cuenta a tiempo..............
Fui desesperada como todo el mundo, y me crei todo lo que me dijo la tia....me dijo lo mismo que muchos contais...que tenia grasa en el pelo que impide que este crezca porque obstruye los foliculos y tal.... que me iban a hacer un tratamiento que consiste en sistema de "aparataje" que daria mas nutricion a mi cabello para que se hiciese mas fuerte etc etc... que si los champus y ampoyas no servian para nada porque no llegaban a la raiz tal y tal... Me hablo tambien del test genetico ese que te dice si estas predispuesta a padecer alopecia o no...total que despues de soltarme todo el royo que sinceramente no entendi casi lo que me contaban me suelta directamente que el tratamiento cuesta 1870 euros ( pienso, joder si que me ha dicho el precio pronto, que pronto ha calculado lo que vale) Total que le digo que lo tengo que pensar y consultar con mi hermana (mi persona de confianza) y me suelta que que tengo que consultar, que es mi pelo y que es cosa mia....total que ante tal desesperacion pienso pues vale me voy a hacer el tratamiento y "de perdidos al rio"...
Para ahorrarme un poco lo que costaba me propone que si lo pago de golpe pues que me descontaban un 12 % y digo pues vale, total lo tengo que pagar igual y dispongo de ese dinero en este momento.... y nada lo page.. Para ir adelantando todo el proceso, y debido a mi desesperación, decido en ese mismo momento hacerme el dichoso test genetico de deteccion de la alopecia, nada me tomaron muestra de la cara interna de los carrillos y me muestran que este test es confidencial, que lo mandan a EEUU con un codigo que viene en cada kit para recogida de la muestra y que es el que te asignan. Pues nada eso me hizo el test y me dio cita para iniciar mi primera sesion de "aparataje". Me dio un champu para que me lavase el cabello cada 2 dias y me marche.
Bueno, sali de la consulta diciendo ya de primera instancia "me han enganado" mi hermana me estaba esperando fuera ( fui con ella a Svenson pero no la dejaron entrar a la consulta, supongo que para que ella no me abriera los ojos y me dijera que me estaban timando...)y nada mas salir se lo dije..."me han engañado." todo el dia dandole vueltas al tema, pero bueno, intentando pensar que bueno que algo me serviria no? tanta fama que tiene Svenson...
Nada mas llegar a casa tras la consultita, con mis rayadas, decido buscar opiniones sobre Svenson............madre mia se me cayó el cielo encima. Me puse a leer opiniones en este foro y en otros y fui totalmente consciente de que me habian engañado. Madre mia y ahora que? he pagado 1500 euros!! empece a pensar en todo lo que me habian contado en Svenson y con la mente mas despejada me di cuenta de que muchas cosas que me habian dicho se contradecian...me dicen que las ampoyas y los champus no sirven pero es lo primero que me dan un champu para que me lave el pelo..y en el contrato incluia 10 sesiones, 7 con aparatajes y 3 con ampoyas... Tambien pense, como ha podico calcular tan pronto el precio que costaba el trabamiento? esto es que a todo el mundo le hacen lo mismo, no hay trabamiento individualizados para cada problema. En las opiniones que leia la gente contaba que les habian dicho lo mismo que a mi, todo eso de la grasa que no te deja crecer el pelo... DIOS TRATAN A TODOS IGUAL!!
Decidi que tenia que parar esto, que me habian engañado,por lo que intente buscar como me podrian devolver el dinero. Habia firmado un contrato y vi que tras su firma en el periodo de 1 semana este contrato podia rescindirse y que te devolvian el dinero...asi que dije pues asi lo voy a hacer, lo unico que como ya me habian hecho el test genetico de las narices pues claro sabia que tenia que pagarlo y bueno, lo veia correcto.
Al dia siguiente llamo a Svenson ( vivo a 120 km de el Svenson de Zaragoza), les digo que quiero hablar con la especialista que me atendio...despues de ponerme muchas pegas de que estaba ocupada y tal y tras varias llamadas telefonicas consegui hablar con "la impresentable de la especialista" Bueno, durante mi intento por hablar con ella que perdi toda la mañana, le di tantas vuelta que pense, a ver si ahora por hecharme atras con el tratamiento, van a intentar timarme y cobrarme el test genetico mas caro de lo que valga...y cogi y empece a llamar a otros Svenson de otras provincias dichiendo que estaba interesada en el test de deteccion de la alopecia y que si me podian decir el precio. Llame a varios Svenson y me decian que no estaban autorizadas a decir precios por telefono, excepto en un Svenson de Barcelona que la chica debia ser nueva y muy inocente la muchacha me dice que vale 295 € que si queria cita...le dije no, ya me lo pienso y si tal te llamo...(no se como la pobre tonta se le escapo decirme el precio, no la tenian todavia adiestrada..) Sabiendo el precio del test, por fin hablo con la especialista de Zaragoza, le digo que me arrepiento y que no me quiero hacer el tratamiento...me intenta convencer que tal que cual....pero nada yo que no y que no...me dice que tengo que ir alli para anular el contrato que tenia y que el test genetico que lo tenia que pagar, a lo que le contesto que lo acepto porque ya me lo he hecho...le pregunto que cuanto vale...y me salta con 500 y algo €! QUE TIMADORA!!!!!!!! le digo como? pues si en otra clinica me han dicho que valia 295? empieza la tia, pues si que desconfias de nosotros, pues donde te han dado esa informacion....le digo en un Svenson de Barcelona...y la tia, cual de Barcelona? lo le digo que no lo recuerdo bien...y la tia pues dimelo que voy ha hablar con ellos, que no se puede hablar de precios por telefono...se pueso super agresiva, llego ha decirme que al dia siguiente que iba a ir a rescindir el contrto que no pensaba hablar conmigo hasta que no le dijera con que Svenson de Barcelona habia hablado....( vaya niñata de mierda vamos...) nada, le dije que mañana ya miraria a ver con que Svenson hablia hablado y se lo diria...y la combersacion telefonica se corto.
Al dia siguiente me dirigi a Svenson Zaragoza a recuperar mi dinero, despues de una hora y algo de espera por fin me atendio la tipa. El contrato que firme lleva por detras un formulario para revocar el contrato que tienes que rellenar, me pregunta lo primero que si lo he rellenado, le digo que no porque no se el importe que me tienen que devolver..(claro dependia de lo que me iban a cobrar por el test) me dice...pues lo que decias tu no? yo digo ah vale, correcto asi que ahora ya no son 500, son 295 porque yo lo averigue por otros medios...aun le pregunte, bueno que has hablado con Svenson de Barcelona? me dice no porque como no me has dicho a cual llamaste..(imaginaosla llamando a cada Svenson intentando averiguar que la habia delatado...) Le pedi tambien a la tipa esta que me enseñase la lista de precios, me habia informado en el caso de que tuviese problemas para que me devolviesen el dinero en las organizaciones de consumidores de que este tipo de clinicas tienen obligacion de tener una lista de precios sellada a la vista del consumidor, bueno, me la mostro pero ni estaba expuesta al consumidor, ni estaba sellada, ni tampoco salia alli el precio del dichosito test...asi que nada, dadas las circunstacias, como no tuve problemas en la devolucion (aunque bueno segun se mire porque me timaron 295€) pues deje ahi la cosa, me devolvieron el resto de dinero y me marche. Antes, la tipeja esta me dijo que cuando llegaran los resultados del test que me mandaria un mail para que pasase a recogerlos.
La colega no me mando el mail, pero sabia que tardaban 3 semanas, asi que nada, ayer tuve libre y fui a Zaragoza a hacer unas cosas y a recoger el resultado que ya deberia estar despues de 2 meses. Fui a recogerlos y yo pensaba que me entregaban un sobre y listo...pero no es asi, me lo tenia que dar la especialista y como no tenia cita con ella me hicieron esperar y esperar, roge que me los dieran que no tenia nada que hablar con la especialista, pero la recepcionista no estaba autorizada a darmelo...tuve que volver por la tarde a que me los dieran porque no me podian atender. Bueno, pues por la tarde acudi y alli me estaba esperando la especialista sentada en la silla de la recepcinista, nada mas entrar me dio una carpeta con dos folios, en los que venia mi resultado,abri la carpeta y decia que el test era NEGATIVO en cuanto a la precisposicion genetica a padecer alopecia. El resultado que te dan parece ser que lo sacan de internet y lo imprimen, se meten en la pagina de EEUU de Hair DX y lo sacan.. la tipa me dijo que eso era el resultado y que no habia nada mas que explicar, alo que le dije gracias y me marche...por el camino hacia el coche, me doy cuenta de que el folio en el que venia mi resultado no tenia mi nombre, recorde entonces lo que os contaba antes que te asignaban un numero de codigo, pero claro yo no sabia que codigo tenia yo para que mi nombre fuese confidencial...entonces, ese era mi resultado o no? tras revisar mucho el documento, veo un dato que me descuadra...fecha de informe: 03/07/2009 cuando yo me habia hecho el test el 07/07/09!!!!!!!!madre mia, ese no podia ser mi test, la fecha de informe era anterior a la realizacion de test...con lo que volvi enfurecida de nuevo a hablar con la tipeja. Entro por la puerta y estaba la recepcionsta en su sitio, le digo que como sabia yo que ese test era mio...me dice que por el codigo y tal, le digo que no se el codigo y que ademas la fecha no cuadra, se pregunta a la especialista...tal y tal y yo esperando el la puerta hasta que me mala hostia afloro y me cole directamente en la consulta a decirle yo en persona que que clase de resultado era ese si mio o de otra persona...me dice que segun el codigo mio que lo deberia de tener en una factura...a mi no me habian dado ninguna factura....le digo que la fecha no cuadra y me dice que sera un error al escribir la fecha (si claro que casualidad no?) total que como no me habian dado factura me dan un duplicado que imprimieron delante mio en el ordenador en el que venia mi nombre y tal y mi codigo del test, el cual casualmente si coincidia..recogi la factura y les puse de vuelta y media diciendoles que eran unos timadores que jugaban con la gente...que ya les habia pillado varias mentiras...la tia dicendome que si tenia problemas psicologicos que no era su problema....(que sinverguenza) y nada me marche.
Total que ahora tengo un resultado de un test que no se si es mio o no, la fecha no coincide pero el codigo si, pero bueno que me importa una mierda el resultado, aunque sea favorable a mi porque no me creo nada de nada. Fui a buscar el resultado mas que nada porque habia pagado por el y creo que tenia mi derecho, pero lo que digo, que me importa igual lo que diga ese papelucho.
Quiero que mi experiencia sirva a gente para no caer en el engaño de Svenso, que si alguien puede ayudarnos es un dermatologo...y tambien quisiera agradecer a este foro que me abrio los ojos y que me ayuda en mis dudas de cada dia...mucha fuerza a tod@s
