[Sáhara]

Los de DHL son unos ladrones andan trapicheando con las cositas de la aduana para hacerte pagar mucho más de lo que realmente sería.

[Betterave]

Pues sí, factura les pienso pedir cuando me digan la cantidad exacta. Tiene huevos la cosa. Y lo de los 10 dólares... claro, yo ya sabía que ponían un valor más bajo, pero yo en ningún momento les dije a CLW que lo hicieran, así que realmente no es cosa mía.
Ahora ya la tienda no puede hacer nada, pero estoy por escribirles para al menos sugerirles que pongan la opción de envío normal con tracking del que tarda como un mes, que ese sí que no cae nunca a menos que pongan el valor real.

[Sáhara]

Pues sí, factura les pienso pedir cuando me digan la cantidad exacta. Tiene huevos la cosa. Y lo de los 10 dólares... claro, yo ya sabía que ponían un valor más bajo, pero yo en ningún momento les dije a CLW que lo hicieran, así que realmente no es cosa mía.
Ahora ya la tienda no puede hacer nada, pero estoy por escribirles para al menos sugerirles que pongan la opción de envío normal con tracking del que tarda como un mes, que ese sí que no cae nunca a menos que pongan el valor real.

Hazlo porque tiene huevos la cosa, diles que tienes que pagar 160 euros (ponles el precio en dólares es decir: 216 dólares) porque en la aduana no se han creído lo de menos de 10 dólares y has tenido que mostrar la factura y ahora debes pagar ese dinero por algo que es responsabilidad de ellos.

[Quima]

A mi novio le pasó con un paquete de China tambien, por un paquete de 35 euros le hacian pagar 15, llegó por DHL pero a el si le dejaban devolverlo sin problemas. Al final se lo quedó pq llegó a un acuerdo con la empresa China y pagaron los 15 euros a medias.

[batidora]

Bette, primero lo siento mucho
Yo no tuve buenas experiencias con DHL. En mi opinión no sólo son ladrones sino además inútiles (tengo muchos casos que me vienen a la mente donde han perdido cosas, o se han equivocado de destinatario en documentación muy importante y certificada, etc.).
Ahora bien, el problema es que queres tu peluca ya, porque otra opción es negarte a aceptar el paquete, y que lo manden de nuevo a china. No tenes ninguna obligación de pagar ese dineral. Uno no puede hacerse responsable por lo que declara y envía otro. A uno sólo lo pueden hacer responsable por lo que envía y declara uno. Y de este embrollo deben hacerse cargo ellos y que la vuelvan a mandar cuando llegue a china por correo normal. Al menos eso es lo que haría yo

[lisistrata2]

Alucinando estoy con de DHL. No puede ser, pero vamos, ni de coña. Eso lo tiene que pagar CLW, porque tu factura incluye envío. Así que se hagan cargo.

[Sáhara]

Bette, primero lo siento mucho
Yo no tuve buenas experiencias con DHL. En mi opinión no sólo son ladrones sino además inútiles (tengo muchos casos que me vienen a la mente donde han perdido cosas, o se han equivocado de destinatario en documentación muy importante y certificada, etc.).
Ahora bien, el problema es que queres tu peluca ya, porque otra opción es negarte a aceptar el paquete, y que lo manden de nuevo a china. No tenes ninguna obligación de pagar ese dineral. Uno no puede hacerse responsable por lo que declara y envía otro. A uno sólo lo pueden hacer responsable por lo que envía y declara uno. Y de este embrollo deben hacerse cargo ellos y que la vuelvan a mandar cuando llegue a china por correo normal. Al menos eso es lo que haría yo

Ya batidora pero DHL te hace pagar cojas la pieza o no

[batidora]

Bette, primero lo siento mucho
Yo no tuve buenas experiencias con DHL. En mi opinión no sólo son ladrones sino además inútiles (tengo muchos casos que me vienen a la mente donde han perdido cosas, o se han equivocado de destinatario en documentación muy importante y certificada, etc.).
Ahora bien, el problema es que queres tu peluca ya, porque otra opción es negarte a aceptar el paquete, y que lo manden de nuevo a china. No tenes ninguna obligación de pagar ese dineral. Uno no puede hacerse responsable por lo que declara y envía otro. A uno sólo lo pueden hacer responsable por lo que envía y declara uno. Y de este embrollo deben hacerse cargo ellos y que la vuelvan a mandar cuando llegue a china por correo normal. Al menos eso es lo que haría yo

Ya batidora pero DHL te hace pagar cojas la pieza o no

ahi vi lo que copiaste y pegaste de la página de DHL Igual... en todos los estacionamientos en los que dejé el auto en mi vida dicen que no se hacen responsables por lo que dejes adentro y son responsables igual
Fuera de broma: no entiendo con qué derecho DHL se subroga en el derecho de la aduana de cobrarte... ellos le pagan lo que se les ocurre y luego te lo reclaman, sin que uno tenga derecho a decidir previamente si quiere o no aceptar el paquete de todas formas? en fin... el tema es que poner un abogado sale todavía más caro.. y ni hablar de reclamarlo legalmente a la china... olvidate

[jess82d]

Chicas, y en el departamento de protección al consumidor?? en cada localidad hay una oficina y te ayudarían seguro..a mi una vez una compañía de teléfonos intentó meterme 200 eurazos en una factura y me lo solucionaron super pronto...seguro que te quedas el paquete y DHL se tiene que bajar los pantalones...por probar?? si lo que están haciendo no es legal se comen el gasto de aduanas con patatas

[Sáhara]

Yo lo haría pero no sé si a bette le dará apuro decir que se trata de una peluca el producto en cuestión.

[Betterave]

Es que no me queda otra, a parte aunque pudiera elegir no pagarlo y que devuelvan el paquete, necesito la peluca ya, que las sintéticas que tengo se están poniendo ya estropajosas. Pero sí le comentaré a CLW el tipo de envío, de cara a posibles futuras compras. Reclamarles a ellos de lo de aduana... pues como que no. Técnicamente el proceso de pagar aduanas es algo legal, así que no tengo nada que recriminarles a la tienda, ellos ya pusieron un valor bajo. Lo malo es eso, que no oferten envío estándar con tracking, y que quizá se pasaron de bajo con el valor. A los que habría motivos para denunciar sí es a DHL. Que una cosa es pagar unos impuestos, aunque no esté de acuerdo con ellos, y otra que a parte de eso me cobren por tramitarlo, y que encima lo tengas que pagar sí o sí.
Por cierto, ahora he visto una actualización de las seis de la tarde, que había terminado el proceso de aduanas, así que quizá con muuuucha suerte para el lunes ya la tenga, aunque si no me avisan antes de la cantidad exacta, me va a tocar ir a buscarla al día siguiente porque paso de darles ni un céntimo de más. Es más, tengo pensado abrir la puerta, coger el paquete rápido y cerrarla para que el mensajero no me cobre xDDDDDDD Estaría bien jajjaja

No había visto el mensaje de jess, salió mientras estaba escribiendo. Pues lo de la oficina del consumidor no es mala idea, pero sería ir antes de que me lo cobraran, imagino, porque una vez que ya me hayan cobrado, poco podrán hacer, no sé. Es que mi padre una vez tuvo un problema creo que también con algo del móvil y tardaron meses en darle una solución, y yo tanto no puedo esperar ya
Y por lo de decir que es una peluca me da igual, la verdad, no es que vaya a salir en la tele xD Ni siquiera sabrán quién soy, así que no hay problema.

[Sáhara]

ESto pone en la web de aduanas:

¿Qué tipo de paquete puede ser retenido en la aduana ?

En la práctica cualquiera, incluido un paquete cuyo coste es inferior a 22 euros. En ese caso, sólo hay que demostrar que el valor de la compra es inferior a esa cantidad y solo hay que pagar los 5,34 euros de gastos de gestión de Correos, o a la empresa utilizada para el transporte. Pero, en general, y como es materialmente imposible que revisen todas las compras, es menos probable que revisen las que tienen un importe bajo (menor de 50 euros), y a veces no se reclama ni el impuesto de aduanas. No hay normas fijas, pero si la compra es de bajo precio pero el paquete grande, es más probable que lo revisen.


Así pues han puesto 10 dólares como precio a un paquete "grande" y por lo tanto han revisado. Los chinos por ahorrarse impuestos te hacen pagar a ti 160 euros.

¿Cómo se calcula el coste de aduana ?

Es complejo, al coste de un envío hay que sumar el arancel (por ejemplo, un 3%), y a la suma se le aplica el IVA (por ejemplo, del 21%). Un paquete de 200 euros puede pasar a costar 249,26 euros. Además hay que sumar los gastos de Correos (5,34 euros por sacar el paquete de aduanas, independientemente del valor del producto) y los gastos por gestionar el DUA (Documento Único Administrativo), que ascienden a 23,22 euros en este caso. El encarecimiento del paquete es de 49,26 euros (de la suma del IVA y arancel) más 28,56 euros (de la suma de los gastos de gestión de Correos y DUA), en total, 77,82 euros más. Es casi un tercio del total.


Pregunta a aduanads españolas:


Hola controladuana.
Me han enviado un videjuego de EEUU que trae un accesorio que hace que el paquete sea más grande de lo que normalmente ocupa la caja de un videojuego. El envío me lo han hecho como regalo y el valor declarado es de $20.
¿Al ir como regalo y con ese valor declarado en origen hay algún tipo de problema?


Respuesta:

Para Garrulico

Las declaraciones de los contenidos y valores sirven como orientación a los inspectores/as de Aduanas. No son vínculantes en la tramitación de importación por servicios postales. Desde aqui aprovecho para desmitificar tanta información que existe diciendo que si en el paquete figura como regalo y por un valor menor a 20 Euros no lo para la Aduana. Antes al contrario, simplemente esa declaración sirve a los inspectores/as para desconfiar totalmente de la declaración del contenido, provocando casi con total seguridad su retención en Aduanas. Lo mejor, siempre lo mejor, es no mentir y no dejarse aconsejar por quién no sabe. El tamaño del envío tampoco es significativo para que sea retenido o no. Los inspectores/as retienen los envíos para el pago de impuestos, eso es algo que hay que ir empezando a aceptar porque cada día serán mas los envíos retenidos. Efectivamente los Inspectores/as siguen unos criterios para decidir cuál retienen o cuál no, pero ese criterio no es público actualmente, porque los anteriores publicados únicamente han servido para que todo el mundo reciba regalos por 20 Euros. Si el paquete contiene los datos reales, generan la confianza del inspector/a para tomar una decisión que os pueda resultar mas ventajosa, bien en tiempo de tramitación, bien en importe menor de los impuestos, bien en dejar el paquete libre de impuestos.
Nuestro consejo, a pesar que te pueda parecer que el lógico que te digamos esto como Agentes de Aduana, es declarar el contenido real. El que tenga que pagar pagará, pero ayudará a él mismo en el futuro, o al resto que no deberían estar pagando y les obligan a pagar por la desconfianza generada.


Así pues un paquete voluminoso (viene con un soporte para pelucas, donde pone valor inferior a 10 dólares, no se lo han creído. Culpa de los chinos. Pero insisto en que a mí jamás me han parado ninguna pieza en aduanas.

http://comunidad.ebay.es/t5/Vender-en-o ... td-p/37633

[Sáhara]

La peluca te costó 300 dólares? no deberías pagar más de 78 euros.

Esta web te permite saber el coste:

http://www.dutycalculator.com/new-impor ... 188532056/

Como ves por recoger tu peluca si ha sido retenida sólo debes pagar 78 euros.

Mándales a DHL esto a ver qué diablos te dicen.

[jess82d]

Es que no me queda otra, a parte aunque pudiera elegir no pagarlo y que devuelvan el paquete, necesito la peluca ya, que las sintéticas que tengo se están poniendo ya estropajosas. Pero sí le comentaré a CLW el tipo de envío, de cara a posibles futuras compras. Reclamarles a ellos de lo de aduana... pues como que no. Técnicamente el proceso de pagar aduanas es algo legal, así que no tengo nada que recriminarles a la tienda, ellos ya pusieron un valor bajo. Lo malo es eso, que no oferten envío estándar con tracking, y que quizá se pasaron de bajo con el valor. A los que habría motivos para denunciar sí es a DHL. Que una cosa es pagar unos impuestos, aunque no esté de acuerdo con ellos, y otra que a parte de eso me cobren por tramitarlo, y que encima lo tengas que pagar sí o sí.
Por cierto, ahora he visto una actualización de las seis de la tarde, que había terminado el proceso de aduanas, así que quizá con muuuucha suerte para el lunes ya la tenga, aunque si no me avisan antes de la cantidad exacta, me va a tocar ir a buscarla al día siguiente porque paso de darles ni un céntimo de más. Es más, tengo pensado abrir la puerta, coger el paquete rápido y cerrarla para que el mensajero no me cobre xDDDDDDD Estaría bien jajjaja

No había visto el mensaje de jess, salió mientras estaba escribiendo. Pues lo de la oficina del consumidor no es mala idea, pero sería ir antes de que me lo cobraran, imagino, porque una vez que ya me hayan cobrado, poco podrán hacer, no sé. Es que mi padre una vez tuvo un problema creo que también con algo del móvil y tardaron meses en darle una solución, y yo tanto no puedo esperar ya
Y por lo de decir que es una peluca me da igual, la verdad, no es que vaya a salir en la tele xD Ni siquiera sabrán quién soy, así que no hay problema.

No chiki, aun que ya lo hallas pagado, tú con recibo/factura en mano (ya con tu paquete), vas a la oficina y les cuentas lo que te ha pasado, ponen una reclamación (en caso de que se esten saltando alguna ley), y te devuelven el dinero, no hace falta que esperes más a tener la pelu, solo te faltaba eso...pero que te den recibo de todo y bien detallado! para que luego puedas reclamar, si se han pasado, tendrán que devolvertelo

[jess82d]

Y eso, lo que te dice Sahara, esos cabrones se estan lucrando a tu costa.. que tenemos que aceptar que aduanas existe y que nos pillarán de vez en cuando pues vale, pero de ahí a que nos atraquen
..de eso nada!!