- Dom Dic 19, 2010 1:38 pm
#213777
No sé si este mensaje es aquí, lo que si sé es que he decidido contar mi experiencia para que otras personas lo sepan y no les pase lo que a mí.
Pediría al Sr. Administrador que no se borre mi mensaje y qi¡ue si se cambia se me avise. Gracias.
Después de buscar información,,documentarme, pedir asesoramiento , y precios finales al representante (aquí en España), de la clínica de implante capilar sita. en Chipre para mi caso de 2500 grafts (en coronilla), decidí hacer una reserva y aboné el ingreso de 2000€ que se me solicitó para formalizar dicha reserva. Hasta aquí todo correcto.
Transcurrieron los días y todo siguió su proceso normal, se asignaron las fechas pactadas con un periodo de tiempo inferior a 19 días (digo esto porque son las condiciones de devolución que establece la Clínica), me enviaron los billetes de mi mujer y el mío y concretamos todo para que no hubiese problemas.
Anteriormente y en conversaciones previas, yo manifestaba el miedo a la hora de volar ( al comercial de dicha Clínica), de futuros imprevistos ya que mi mujer estaba embarazada de 4 semanas y precisamente debería tener una revisión ginecológica el día 13 y salíamos el 18 hacia Chipre, no obstante, no parecía haber ningún problema. El ginecólogo no veía ningún problema en realizar ese vuelo.
El día 13 acudimos al ginecólogo y desgraciadamente mi mujer había perdido el embarazo, salimos de consulta derrotados y con un informe médico detallando el infortunio que había tenido lugar.
Seguidamente llamé al representante de la Clínica entre lágrimas y le comunique la imposibilidad de volar las fechas previstas, mi mujer habría de someterse a un legrado y a una recuperación en reposo que avalaba un informe médico. Su respuesta fue una sonrisa y un “ahora estas nervioso, luego hablamos”.
Por supuesto no buscaba su apoyo, sólo informarle lo antes posible de que no realizaría ese viaje.
Ya en casa, le envié detalladamente el informe médico a él y a la Clínica así como la ecografía que mostraba el fatal desenlace. La documentación médica la envié ya que el Dr. me comentó la obligación de devolvernos el dinero. Textualmente me dijo: “Es prescripción médica muchacho”,“ no debes tener problema”. Aunque esto es confidencial decidimos hacerlo así , incluso se ofreció el equipo médico a hablar con la Clínica para contarles lo que había sucedido. No obstante preferimos hacerlo nosotros para evitar formar un revuelo.
Pasado unos días(4 - 5 aproximadamente), contacté con dicho representante para cuadrar otras fechas y concretar mi operación ,me comento que había perdido el dinero de los vuelos o sea 890€( en un principio eran 350 cada uno según él), al no haberlos cambiado por las fechas que me ofrecían, y que no hablásemos más por teléfono. Textualmente me espetó: “Es mejor que todo vaya por escrito para evitar malos entendidos”. Yo no podía viajar cuando ellos me lo imponían. Tenía que trabajar
Ante tal situación intercambiamos e-mails y después de sopesar todo cuidadosamente esto genero en mí una cierta desconfianza y decidí recuperar parte del dinero , se ofrecía un reembolso de 1110 euros, porque se me restaban los 890 de los billetes. Acepte sus condiciones al sentirme coaccionado e indefenso por la distancia, era eso ó perderlo todo. Indignado, ya que ellos ni siquiera reclamaron el pago a la aerolínea con la documentación aportada ( el comercial me dijo que reclamase yo a la aerolínea!!!!!cuando el era quién había comprado los billetes), decidí aceptar esos 1110€, por miedo a perder la totalidad del dinero, o sea 2000,€ en vez de 900, ya me operaría en un futuro.
He llegado a recibir correos de esta persona comentándome que debería haber hecho la anulación 19 días antes como así figura es su web, imposible ya que yo no tuve ni 19 días, se me dijo 11-12 días antes ,ingenuo de mí por aceptar y creer en su palabra. Debería haberles exigido ese plazo y no fiarme de ellos.
No dudo de la profesionalidad médica de su equipo, pero claro de los inconvenientes e inesperados imprevistos, el dichoso comercial no te informa, es más me decía:” HDC nunca se ha quedado con el dinero de nadie” .Si a otros les fue genial con él, felicidades.,yo sin embargo no puedo decir lo mismo. Cuidadito con los imprevistos.
Una Clínica con cierta solidez ante un imprevisto de fuerza mayor (y un informe de un especialista en Ginecología), intenta mediar con el cliente; aquí sin embargo, se me ofrecía un billete (en reserva) siempre y cuando me operase allí, y se perdía el otro. De cualquier manera, quién me garantiza a mí que no les han devuelto el dinero de los billetes? , yo no tengo ningún documento en el que se corrobore lo que ellos dicen.
Lo que si me dicen es que los billetes quedan en reserva si me opero allí, bueno el mío el de mi mujer no,. Muy listos me lo devuelven con sus condiciones, o sea si “trago” si pero si no...
Tengo los correos del comercial que así lo aseguraban. Unan vez más me arrepentía de haber tenido que negociar con esa persona
Pero ahí no termina la cosa. Cuando ya por fin logro que se me haga la transferencia , observo en mi cuenta que falta dinero, exactamente 10 €. En estas cantidades 10€, es una cantidad irrisoria pero no lo es el hecho de que te traten como un imbécil. EL comercial me dijo textualmente: reclama a tu banco (también tengo el coreo), te han ingresado 1110€. Asombrado mire la transferencia y efectivamente ponía 1110€ así que decidí llamar a mi banco y preguntar. Se me había ingresado 1100 a pesar de que en la transferencia ponía 1110. Adónde habían ido a parar los 10 €??. Mi banco no lo sabía , mi banco no me cargo nada..., era yo el que recibía la transferencia!.”La comisión la paga el que la realiza” , o sea su Banco.Además en el justificante de transferencia se ve claramente que se transfirió 1100€, no 1110. Pague yo la comisión que les tocaba pagar a ellos, como también pague la que me tocaba a mí del ingreso de los 2000 €. Muy poca clase y un feo detalle, hasta dónde son capaces de llegar!!!!!.
Esto fue el detonante y lo que me hizo replantearme ciertas cosas una vez más, era la gota que había colmado el vaso. No podía operarme allí después de todo esto, si me hacían esto, podía esperar cualquier cosa. Definitivamente, había perdido la confianza, todo había terminado.
Al llegar a casa mire el correo y esta persona me decía textualmente:
“Revisa la copia de la transferencia realizada, el importe es de 1.110€, esa es la cantidad reembolsada por HDC, punto y final por mi parte con respecto a este tema.”
Es sorprendente los malos modos , la poca educación de este comercial y la representación tan bochornosa que hace de la Clínica. Destaco su falta de tacto para este trabajo. No vale, así de claro. Ya en varias opiniones he visto comentarios poco afortunados hacia su persona, en otros foros. Desde luego con toda la razón del mundo.
Este personaje, se comunica mediante e-mails, no tiene la deferencia de hacer una triste llamada ( y si las hace, simula poca cobertura y corta la comunicación de repente para que lo llames tú.. A mí me pasaba las pocas veces que llamaba después de”200” llamadas mías y “700” sms- Pregúntenle a él. No entiendo como se puede delegar en una persona así y hacerlo responsable de la coordinación de pacientes una clínica del prestigio que dicen tener . Me parece realmente “cutre” este comercial de tres al cuarto. Insisto en que es mi opinión debido a la experiencia que lamentablemente tuve con él .
Debido a todo esto, al miedo a represalias y a la desconfianza adquirida, me dio por pensar que podían hacerme una perfecta chapuza, aunque deberían ser temas diferentes, no mezclar el mal hacer con la profesionalidad médica, pero a mi me queda otra. Por eso he decidido buscar otra alternativa. El miedo(junto a otras cosas), me impide operarme allí. Soy consciente de que esto que a mí me ha sucedido es un caso raro, pero no por ello debe pasar desapercibido
Actualmente estoy enervado , muy desilusionado y he querido contar mi experiencia .Esto ha generado en mí una desconfianza enorme. Si ya de por sí esto no es ningún camino de rosas, la añadidura de estos problemas...! Creo sobre manera que todos estamos en una perfecta indefensión en este asunto. En principio acudí al Centro Europeo del Consumidor, según mi abogado, para intentar llegar a un acuerdo, pero tampoco sirvió de nada.
Más han perdido ellos porque desde luego aparte de mi intervención , había mucha gente de mi trabajo interesada , claro que después de esto pasan muy mucho. Desde luego si les importa tanto MI DINERO los 900 €, no deben andar muy boyantes ni de pacientes ni de dinero
He decidido romper todo tipo de relaciones y exponer mi caso por su conducta en la que queda demostrada su mala fe.
Lo que si está claro es que voy a hacer valer mis derechos y llegaré hasta donde sea preciso. No me voy a callar.
Todo lo dicho anteriormente , se puede demostrar con numerosos e-mails, documentación oficial y bancaria e informes médicos que se encuentran en poder de mi asesor legal.
Saludos
Manuel [Administrador] escribió:Advertencia: este tema fue cortado debido a la cantidad de agravios (insultos) entre las personas y a múltiples afirmaciones de Antonio que no fueron demostradas. Sin embargo, este primer mensaje ha quedado intacto (excepto el título), tal como Antonio lo redactó.Buenos dias.
Te rogamos no dejes de leer las respuestas del consultor para escuchar también la otra campana y sacar tus propias conclusiones.
No sé si este mensaje es aquí, lo que si sé es que he decidido contar mi experiencia para que otras personas lo sepan y no les pase lo que a mí.
Pediría al Sr. Administrador que no se borre mi mensaje y qi¡ue si se cambia se me avise. Gracias.
Después de buscar información,,documentarme, pedir asesoramiento , y precios finales al representante (aquí en España), de la clínica de implante capilar sita. en Chipre para mi caso de 2500 grafts (en coronilla), decidí hacer una reserva y aboné el ingreso de 2000€ que se me solicitó para formalizar dicha reserva. Hasta aquí todo correcto.
Transcurrieron los días y todo siguió su proceso normal, se asignaron las fechas pactadas con un periodo de tiempo inferior a 19 días (digo esto porque son las condiciones de devolución que establece la Clínica), me enviaron los billetes de mi mujer y el mío y concretamos todo para que no hubiese problemas.
Anteriormente y en conversaciones previas, yo manifestaba el miedo a la hora de volar ( al comercial de dicha Clínica), de futuros imprevistos ya que mi mujer estaba embarazada de 4 semanas y precisamente debería tener una revisión ginecológica el día 13 y salíamos el 18 hacia Chipre, no obstante, no parecía haber ningún problema. El ginecólogo no veía ningún problema en realizar ese vuelo.
El día 13 acudimos al ginecólogo y desgraciadamente mi mujer había perdido el embarazo, salimos de consulta derrotados y con un informe médico detallando el infortunio que había tenido lugar.
Seguidamente llamé al representante de la Clínica entre lágrimas y le comunique la imposibilidad de volar las fechas previstas, mi mujer habría de someterse a un legrado y a una recuperación en reposo que avalaba un informe médico. Su respuesta fue una sonrisa y un “ahora estas nervioso, luego hablamos”.
Por supuesto no buscaba su apoyo, sólo informarle lo antes posible de que no realizaría ese viaje.
Ya en casa, le envié detalladamente el informe médico a él y a la Clínica así como la ecografía que mostraba el fatal desenlace. La documentación médica la envié ya que el Dr. me comentó la obligación de devolvernos el dinero. Textualmente me dijo: “Es prescripción médica muchacho”,“ no debes tener problema”. Aunque esto es confidencial decidimos hacerlo así , incluso se ofreció el equipo médico a hablar con la Clínica para contarles lo que había sucedido. No obstante preferimos hacerlo nosotros para evitar formar un revuelo.
Pasado unos días(4 - 5 aproximadamente), contacté con dicho representante para cuadrar otras fechas y concretar mi operación ,me comento que había perdido el dinero de los vuelos o sea 890€( en un principio eran 350 cada uno según él), al no haberlos cambiado por las fechas que me ofrecían, y que no hablásemos más por teléfono. Textualmente me espetó: “Es mejor que todo vaya por escrito para evitar malos entendidos”. Yo no podía viajar cuando ellos me lo imponían. Tenía que trabajar
Ante tal situación intercambiamos e-mails y después de sopesar todo cuidadosamente esto genero en mí una cierta desconfianza y decidí recuperar parte del dinero , se ofrecía un reembolso de 1110 euros, porque se me restaban los 890 de los billetes. Acepte sus condiciones al sentirme coaccionado e indefenso por la distancia, era eso ó perderlo todo. Indignado, ya que ellos ni siquiera reclamaron el pago a la aerolínea con la documentación aportada ( el comercial me dijo que reclamase yo a la aerolínea!!!!!cuando el era quién había comprado los billetes), decidí aceptar esos 1110€, por miedo a perder la totalidad del dinero, o sea 2000,€ en vez de 900, ya me operaría en un futuro.
He llegado a recibir correos de esta persona comentándome que debería haber hecho la anulación 19 días antes como así figura es su web, imposible ya que yo no tuve ni 19 días, se me dijo 11-12 días antes ,ingenuo de mí por aceptar y creer en su palabra. Debería haberles exigido ese plazo y no fiarme de ellos.
No dudo de la profesionalidad médica de su equipo, pero claro de los inconvenientes e inesperados imprevistos, el dichoso comercial no te informa, es más me decía:” HDC nunca se ha quedado con el dinero de nadie” .Si a otros les fue genial con él, felicidades.,yo sin embargo no puedo decir lo mismo. Cuidadito con los imprevistos.
Una Clínica con cierta solidez ante un imprevisto de fuerza mayor (y un informe de un especialista en Ginecología), intenta mediar con el cliente; aquí sin embargo, se me ofrecía un billete (en reserva) siempre y cuando me operase allí, y se perdía el otro. De cualquier manera, quién me garantiza a mí que no les han devuelto el dinero de los billetes? , yo no tengo ningún documento en el que se corrobore lo que ellos dicen.
Lo que si me dicen es que los billetes quedan en reserva si me opero allí, bueno el mío el de mi mujer no,. Muy listos me lo devuelven con sus condiciones, o sea si “trago” si pero si no...
Tengo los correos del comercial que así lo aseguraban. Unan vez más me arrepentía de haber tenido que negociar con esa persona
Pero ahí no termina la cosa. Cuando ya por fin logro que se me haga la transferencia , observo en mi cuenta que falta dinero, exactamente 10 €. En estas cantidades 10€, es una cantidad irrisoria pero no lo es el hecho de que te traten como un imbécil. EL comercial me dijo textualmente: reclama a tu banco (también tengo el coreo), te han ingresado 1110€. Asombrado mire la transferencia y efectivamente ponía 1110€ así que decidí llamar a mi banco y preguntar. Se me había ingresado 1100 a pesar de que en la transferencia ponía 1110. Adónde habían ido a parar los 10 €??. Mi banco no lo sabía , mi banco no me cargo nada..., era yo el que recibía la transferencia!.”La comisión la paga el que la realiza” , o sea su Banco.Además en el justificante de transferencia se ve claramente que se transfirió 1100€, no 1110. Pague yo la comisión que les tocaba pagar a ellos, como también pague la que me tocaba a mí del ingreso de los 2000 €. Muy poca clase y un feo detalle, hasta dónde son capaces de llegar!!!!!.
Esto fue el detonante y lo que me hizo replantearme ciertas cosas una vez más, era la gota que había colmado el vaso. No podía operarme allí después de todo esto, si me hacían esto, podía esperar cualquier cosa. Definitivamente, había perdido la confianza, todo había terminado.
Al llegar a casa mire el correo y esta persona me decía textualmente:
“Revisa la copia de la transferencia realizada, el importe es de 1.110€, esa es la cantidad reembolsada por HDC, punto y final por mi parte con respecto a este tema.”
Es sorprendente los malos modos , la poca educación de este comercial y la representación tan bochornosa que hace de la Clínica. Destaco su falta de tacto para este trabajo. No vale, así de claro. Ya en varias opiniones he visto comentarios poco afortunados hacia su persona, en otros foros. Desde luego con toda la razón del mundo.
Este personaje, se comunica mediante e-mails, no tiene la deferencia de hacer una triste llamada ( y si las hace, simula poca cobertura y corta la comunicación de repente para que lo llames tú.. A mí me pasaba las pocas veces que llamaba después de”200” llamadas mías y “700” sms- Pregúntenle a él. No entiendo como se puede delegar en una persona así y hacerlo responsable de la coordinación de pacientes una clínica del prestigio que dicen tener . Me parece realmente “cutre” este comercial de tres al cuarto. Insisto en que es mi opinión debido a la experiencia que lamentablemente tuve con él .
Debido a todo esto, al miedo a represalias y a la desconfianza adquirida, me dio por pensar que podían hacerme una perfecta chapuza, aunque deberían ser temas diferentes, no mezclar el mal hacer con la profesionalidad médica, pero a mi me queda otra. Por eso he decidido buscar otra alternativa. El miedo(junto a otras cosas), me impide operarme allí. Soy consciente de que esto que a mí me ha sucedido es un caso raro, pero no por ello debe pasar desapercibido
Actualmente estoy enervado , muy desilusionado y he querido contar mi experiencia .Esto ha generado en mí una desconfianza enorme. Si ya de por sí esto no es ningún camino de rosas, la añadidura de estos problemas...! Creo sobre manera que todos estamos en una perfecta indefensión en este asunto. En principio acudí al Centro Europeo del Consumidor, según mi abogado, para intentar llegar a un acuerdo, pero tampoco sirvió de nada.
Más han perdido ellos porque desde luego aparte de mi intervención , había mucha gente de mi trabajo interesada , claro que después de esto pasan muy mucho. Desde luego si les importa tanto MI DINERO los 900 €, no deben andar muy boyantes ni de pacientes ni de dinero
He decidido romper todo tipo de relaciones y exponer mi caso por su conducta en la que queda demostrada su mala fe.
Lo que si está claro es que voy a hacer valer mis derechos y llegaré hasta donde sea preciso. No me voy a callar.
Todo lo dicho anteriormente , se puede demostrar con numerosos e-mails, documentación oficial y bancaria e informes médicos que se encuentran en poder de mi asesor legal.
Saludos
