Recupera el pelo
Advertencia: estos tratamientos no funcionan. Lociones Mágicas, Centros Capilares Engañosos, Masajeadores, etc.
Por Samyto1  -  Cinturón Blanco  - 14 Mensajes
#562809
Muy señor mio.



Mi cliente Hair Solution se ha puesto en contacto con este despacho con el fin de darle traslado de lo siguiente.



Como muy bien sabe, usted encargó a mi cliente la elaboración a medida de una prótesis capilar, por importe de 750.-€, y que una vez recibida por usted la prótesis, la misma presentaba un defecto de fábrica (del que no es culpable mi mandante), por lo que reclamó a Hair solution la devolución del importe.



Que mi mandante, según las clausulas de contratación que vienen claramente estipuladas en la web, le ofreció (en la linea de lo establecido en el las disposiciones transitorias del Real Decreto 1/2007) sustituir la prótesis por una exactamente igual, negándose usted a la percepción del mismo y reclamando el importe de la prótesis.



Como quiera que, como viene estipulado en las condiciones de contratación y garantías del consumidor , las prótesis a medida no admiten devoluciones (por ser éste un producto personalizado).



A pesar de lo anterior, y tras negarse usted a recibir una nueva prótesis, mi mandante le ofreció generosamente la devolución parcial del importe, por una cantidad de 200.-€, (exceciéndose en su garantía) únicamente con el objeto de mantener, aun más si cabe, la buena relación con el cliente.



Posteriormente, y tras rechazar la oferta de Hair solutions, usted manifestó su intención de reclamar a los organismos pertinentes dicha situación, y a efectuar comentarios en redes sociales.



Que a la vista del mismo, venimos a manifestarle que, si bien está en su derecho de reclamar ante Consumo cualquier derecho que entienda infringido, le apercibimos que cualquier difamación que realice en cualquier plataforma (facebook, foros, etc) y que falte a la verdad o manifieste medias verdades pretenciosas, podrán ser constitutivas de infracción penal de acuerdo con lo estipulado en el Código penal. por lo que le apercibo a los efectos de que, en caso de encontrar algún comentario difamatorio, se procederá a iniciar acciones judiciales contra usted.



Asimismo, le requiero para que en caso de que ya haya realizado cualquier difamación en éstos términos proceda a borrarla en el plazo de 24 horas.



Esperando que esto no llegue a suceder.



Atentamente

Luis Gomez



Pº. San Francisco de Sales, 23-2º Portal-1º B 28003 MADRID Telf: 91 544 94 08 FAX. 544 45 32
Por Samyto1  -  Cinturón Blanco  - 14 Mensajes
#562811
Esta es la respuesta del departamento jurídico de Hair Solution al problema que publiqué en este Foro.

COPIO Y PEGO

"]Muy señor mio.



Mi cliente Hair Solution se ha puesto en contacto con este despacho con el fin de darle traslado de lo siguiente.



Como muy bien sabe, usted encargó a mi cliente la elaboración a medida de una prótesis capilar, por importe de 750.-€, y que una vez recibida por usted la prótesis, la misma presentaba un defecto de fábrica (del que no es culpable mi mandante), por lo que reclamó a Hair solution la devolución del importe.



Que mi mandante, según las clausulas de contratación que vienen claramente estipuladas en la web, le ofreció (en la linea de lo establecido en el las disposiciones transitorias del Real Decreto 1/2007) sustituir la prótesis por una exactamente igual, negándose usted a la percepción del mismo y reclamando el importe de la prótesis.



Como quiera que, como viene estipulado en las condiciones de contratación y garantías del consumidor , las prótesis a medida no admiten devoluciones (por ser éste un producto personalizado).



A pesar de lo anterior, y tras negarse usted a recibir una nueva prótesis, mi mandante le ofreció generosamente la devolución parcial del importe, por una cantidad de 200.-€, (exceciéndose en su garantía) únicamente con el objeto de mantener, aun más si cabe, la buena relación con el cliente.



Posteriormente, y tras rechazar la oferta de Hair solutions, usted manifestó su intención de reclamar a los organismos pertinentes dicha situación, y a efectuar comentarios en redes sociales.



Que a la vista del mismo, venimos a manifestarle que, si bien está en su derecho de reclamar ante Consumo cualquier derecho que entienda infringido, le apercibimos que cualquier difamación que realice en cualquier plataforma (facebook, foros, etc) y que falte a la verdad o manifieste medias verdades pretenciosas, podrán ser constitutivas de infracción penal de acuerdo con lo estipulado en el Código penal. por lo que le apercibo a los efectos de que, en caso de encontrar algún comentario difamatorio, se procederá a iniciar acciones judiciales contra usted.



Asimismo, le requiero para que en caso de que ya haya realizado cualquier difamación en éstos términos proceda a borrarla en el plazo de 24 horas.



Esperando que esto no llegue a suceder.



Atentamente

Luis Gomez



Pº. San Francisco de Sales, 23-2º Portal-1º B 28003 MADRID Telf: 91 544 94 08 FAX. 544 45 32[/quote]
Por Anónimo91  -  Cinturón Amarillo  - 99 Mensajes
#563747
750 pavos una protesis. No te ofendas pero hay que ser tonto para pagar eso sabiendo que por menos de 200 tienes una.